Q&A

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ミュージアムinモールについて

  • インフォメーションはどこにあるの?

    5Fチケットうりば横にあります。
    困った時は何でも聞いてくださいね。

  • クレジットカードは使えるの?

    入場チケットはクレジットカードが使えます。(ギフトカードは使えません)
    お買い物やお食事などはお店によって異なります。店頭にてご確認ください。

  • アンパンマンには会えるの?

    アンパンマンや仲間たちが施設内をパトロールしたりおさんぽしています。
    アンパンマンたちに出会えて、ふれあえるチャンスがたくさんあります。

  • 再入場はできるの?

    再入場は出口で押すスタンプの提示が必要です。(当日限り)
    また入場待ちの列がある場合は、最後尾からお並びいただきます。

  • ショップでお買い物だけできるの?

    当施設はミュージアムとショッピングモールが一体化した「ミュージアムinモール」となっております。
    このため、お買い物だけでご入場いただく場合も、入場チケットが必要となります。

  • カメラや電池を買いたい時は?

    6F「アンパンマンテラス福岡」で販売しています。

  • ATMはあるの?

    5F「ドキンズハートシェイプカフェ」横に、福岡信用金庫ATMがあります。
    他の銀行もキャッシュカードはご利用いただけます(手数料別)

  • お土産を送りたいんだけど・・・

    お買い上げの各店舗で受け付けています。
    まとめて送る場合は、6F「アンパンマンテラス福岡」をご利用ください。

営業時間・アクセスについて

  • 営業時間は?

    10:00~18:00(最終入場17:00)です。
    季節により、変更があります。

  • お休みはいつ?

    元日と、他にメンテナンスのため、休業する場合があります。

  • 駐車場はあるの?

    施設の専用駐車場及び提携駐車場はございません。なるべく公共交通機関をご利用ください。
    近隣の駐車場の情報は博多リバレインモールのホームページにてご確認ください。
    http://www.hakata-riverainmall.jp

  • 最寄駅はどこ?

    ■地下鉄
    『中洲川端駅』直結
    川端口の改札を出て6番出口から
    AまたはBエレベーターで5F入口へ。
    ※土日祝日はAエレベーターは1Fから,Bエレベーターは地下2Fからご入場ください。

    ■バス
    『川端町・博多座前』下車すぐ
    博多バスターミナル2・3番のりばより、約10分
    天神バスセンター前より約7分

    ■自動車
    都市高速呉服町ランプより約3分
    都市高速千代ランプより約7分

  • バスを停める駐車場はあるの?

    バスを停める駐車場はありません。

チケットについて

  • 前売りチケットはあるの?

    当日、5Fにあるチケットうりばで購入してください。前売りチケットはローソンチケットで扱っていますが、事前にチケットをお持ちの方も入場列にお並びいただいていますので、予めご了承ください。

  • 特典はあるの?

    1歳から小学生以下のお子様に記念品を用意しています。
    数か月ごとに記念品が変わりますので、おしらせページでチェックしてください。

    今月の記念品

施設・サービスについて

  • 旅行カバンは預けることができるの?

    施設内にコインロッカーを設けております。数に限りがありますので、ご注意ください。
    ※インフォメーションでは、荷物のお預かりはしておりません。

  • コインロッカーのサイズをおしえて

    5Fに2か所(有料)
    特大 500円 横54cm×縦114cm×奥行64cm
    大① 400円 横54cm×縦42cm×奥行64cm
    大② 400円 横35cm×縦80cm×奥行51cm
    中 300円  横35cm×縦53cm×奥行45cm
    小 200円  横35cm×縦31cm×奥行45cm

  • パパがたばこを吸う場所はあるの?

    ミュージアム内は全面禁煙です。
    おたばこはB1F、B2Fに喫煙所がございます。

  • うちのワンちゃんも一緒に行ける?

    施設内のペット同伴・持込みはお断りしております。ご了承ください。
    ただし、補助犬(介助犬、盲導犬、聴導犬)は入場できます。

飲食・アレルギー対応について

小さなお子様をお連れのお客様

  • ベビーカーは持ち込めるの?

    施設内はベビーカーのお持込はできません。
    5Fチケットうりば横にベビーカー置場をご用意しておりますので、そちらをご利用ください。(※貴重品は各自でお持ちください。)

  • 赤ちゃんのミルクやおむつ交換はどこでできるの?

    5Fと6Fにそれぞれ1か所授乳室やベビールームがあり、おむつ台、調乳器を完備しております。

  • 離乳食は販売しているの?

    ショッピングモールの「アンパンマン&ペコズキッチン」と「ドキンズハートシェイプカフェ」では、店内でお召し上がりいただける離乳食を販売しております。
    「ドキンズハートシェイプカフェ」ではテイクアウトも可能です。

  • ケガをしちゃった・・・

    施設内ではケガをした時や、気分が悪くなった時にお休みできる部屋があります。
    近くにいるスタッフに声をかけてください。

  • 迷子になったらどうしたらいい?

    近くのスタッフにお声掛けいただくか、5Fのインフォメーションまでお越しください。
    保護者の方は、お子さまから目を離さないようにお願いします。

  • おむつを忘れちゃった・・・

    6F「アンパンマンテラス福岡」で販売しています。

バリアフリーについて

  • 車いすのおともだちは大丈夫?

    エレベーターで移動できるようになっているので、近くにいるスタッフに声をかけてください。
    多目的トイレ(だれでもトイレ)は5Fと6Fに1か所あります。